口コミ通りのホスピタリティーに、このホテルにして良かったと思いながら過ごしました。日本語を話すスタッフもそこそこいるようで、特に部屋電話からの様々な要望や問合せには日本語のできるスタッフが出る専用番号があり安心です。 クラブルームに宿泊したのですが、エレベーターホールにコンシェルジュがあって、レストランの予約などもそこでできましたし、しかもいずれも良い席をキープしてくださり、とても快適でした。ラウンジがその横にあり、出かける時、帰って来た時、両方で必ずラウンジの横を通るので、気軽に立ち寄って休んだり飲んだり食べたりができるのは病み付きになります（笑）。そのうち注文する好みを覚えてくれて、「とりあえずビンタン（ビール）をお持ちしましょうか？今日はバリハイ（これも地元のビール）にしてみませんか？奥様はマンゴージュースを氷なしでしたね？」などと言ってくれるようになります（英語ですが簡単なのでわかりますw）。 ロックバーから見た夕陽が最高でした。日本海でも沈む夕陽を見られますが、たいてい水平線より上の雲のライン（空気の層）に沈んでしまいます。でも、ここではそのまんま水平線に沈む太陽を見られます。キシックバー（レストラン）からも同じ景色を見ましたが、同じく最高でした！ オーシャンビーチプールも特筆すべき場所です。岩壁の上にある小さなプールですが、ロケーション抜群で、本を読んだり昼寝をしたり、そして時々泳ぎながら海を眺めたりして過ごします。飲み物や軽食は近くにいるスタッフに言えば届けてくれます（もちろん有料）。タオルや水は無料です。ベッド数に限りがあるので、タイミングは重要のようです。私たちは午前１回、午後から１回の合計２回行きましたが、いずれも空きがありラッキーでした。空きがないとかごに荷物を入れてずっと水の中にいることになります。それでもいいと言えばいいのですが。 今回滞在してみて思ったのは、バリ島観光やアクティビティーを楽しむなら、他にアクセスも良く格安のホテルがあるのでそちらにします。ここに泊まるなら、何もしないという贅沢を再び楽しみたいです。

入った時、天国かと思いました*\(^o^)/* 日本語ができるスタッフもたくさんいましたし、とても良かったです！！ やはり食事代などは高かったですが、美味しかったです

ホテルのどこからも最高のロケーションが楽しめてました。特にサンセットの景観は圧巻でした。 ジンバランの中心部からは割と離れているので不便かな？と思いましたが、どうしてどうして、広大な敷地内には滞在者を飽きさせないたくさんの施設が準備されていて、外に出なくても十分に楽しめました。部屋はホテル内の部屋に滞在しましたが、さすが、超一流ホテルだけあって、部屋の広さも、雰囲気も十分に満足できました。従業員の教育も行き届いていて、安心して滞在できました。

何から何までそろっていて、サービスも最上級クラスでした。しかし、私たち家族は、もっとインドネシアの臭- いやエネルギーを感じる旅がしたかったので、すべてをお膳立てしてもらえるこのホテルのコンセプトには、残- 念ながら興味が持てませんでした。客層もほとんどが中国系と日本人でした。言葉の心配がある人にとっては、- このようなホテルの方が安心なのかもしてませんね。外国を旅するドキドキ感やワクワク感を味わいたい人にと- っては、物足りない滞在になってしまうような気がしました。

ホテルの敷地内で遊べる！

クタなど街から若干距離があったので出掛けるのに不便

○クラブルーム２泊で予約していましたが、当日無料でアップグレードをして頂きヴィラに２泊泊まることが出来ました。 ○スタッフは、どんな場所、どんな時でも常に笑顔だったのでとても癒されました。 ○ホテルの敷地内はお花が沢山植えられているのですが、毎日手入れされていて綺麗に保たれていました。 ○滞在中の食事は、全てクラブルームでとりましたがスタッフの方が話しかけてくれたり、適度な距離感で接して頂けたのでとても居心地が良かったです。料理もおいしくて、クラブルームだけで満足することが出来ました。

クラブルームの特典・ラウンジをいつでも利用できることはとてもよかった。リゾート内も広く、一日過ごすことができる。

予約対応が悪かった。クラブルームの部屋はそんなに広くなかった。あと、スタッフはとても感じが良いが、独- 特の英語で聞き取るのがとても難しい。

家族3人で、ステイしましたが、おもいがけず、お部屋をUpgradeしていただき、VILLAに滞在しました。プール付、ローズバスありで、すばらしいVILLAでした。サービスも常に丁寧で、よかったです。

最近（ここ2年あまり）は、定宿として利用（クラブルーム）してますが、主なスタッフは、我々家族を常に覚えていて、非常に居心地が良いと感じています。いつもサーフィンに出掛けるので、ホテルのファシリテイはあまり利用してませんが、どれも満足の行くものだと思っています。

ジムの開いている時間が短すぎます。朝6時～夜10時位迄は開いていてほしい。偶に時間よりも早く閉めてたりするので、都度戻って開けてくれるように頼まなきゃならない事も、面倒です。（安い宿ではないので）

玄関のマネージャーがとて も良くして下さいました。 ヨガではトレーニングジムの方にとても親切にして頂き感謝です。

預けた荷物が見つからず部屋で連絡を待つ時間が長く不快に感じました。 何度かの催促に翌日ようやく解り荷物も出てきました。貴重品でなく良かったですがせっかくの時間が残念でした。 メインロビーフロントはホテルの顔となる場所です。 接客の悪い方は移動

ホテルのスタッフも日本語が堪能な方が多く、とてもフレンドリーでした。お部屋もアップグレードして下さり、快適でした。ホテルからの夕日は評判通り、最高でした。訪れた時期はハネムーンなどのカップルも多かったですが、キッズクラブやシッターサービスもあり、ご夫婦、ファミリーともに楽しめる素敵なホテルだと思います。今回は一泊であっという間でしたが、敷地内がとても広く、もっと長く泊まって楽しめればと思いました。

小さい子供(1歳と2歳)と一緒に4泊しました。ここはさすが5スターホテルと言える出迎えから始まります。生のフランジパニーで作ったレイを首にかけてくれて玄関を抜けるとゴージャスなビューに圧巻です。その後、とても気持ちの良いスタッフの方と一緒にチェックインし、部屋まで案愛してくれます。 私はガーデンビューの1階の部屋でした。オーシャンビュールームも検討しましたがガーデンビュールームで十分でした。 お部屋も広く全てにおいて快適な作りとなっており特にバスルームは素晴らしく、シャワーの水圧の強さ、そして水温が安定しておりとても快適でした。 ランドリーサービスですが、過去に経験したことがない形で部屋に帰ってきました。朝出した洗濯物(靴下、肌着、Tシャツ、下着そして半ズボン)が販売されている服のようにビニール袋に入っていたり、帯がついておりました。始めての体験だったので感動でした。 朝食ですがビュッフェスタイルで品数も豊富でとても満足でした。プールですが、メインのプールは見る角度によりインド洋とつながっているように設計されており心癒されます。プールサイドのスタッフの方々もとても洗礼されており心から癒されます。また、定期的に無料で頂けた冷たいタオル、スイカなどのちょっとした気遣いがこちらのリゾートのホスピタリティーに対する思いを強く感じました。プールサイドで食べたナシゴレンとミーンゴレンが、また美味しかったです。 ロックバーですが何も言うことありません。とても最高でした。滞在中に2回無料のシャトルバスでヌサデュアのバリコレクシンヘ行きました。30分弱で着きます。帰りは定額タクシーを使って帰ってきましたが700円程で帰ってこれます。 今回の滞在の中では基本的に「食う 寝る 遊ぶ」で過ごしました。文句無しの大変素晴らしい時間でした。 日本食屋さんがリゾート内にありますが、そこでお願いして作っていただいた「おにぎり」とメニューにあったラーメンが美味しかったです。

ホテルから多方面に活動したい方には立地条件的にお勧めできません。 また、階段などが多いので足が悪い方やベビーカーまたは車椅子の方にはお勧めできません。 上記の事に該当しない方々には最高のリゾートだと思います。

クラブラウンジやスパ、プール等の施設が充実していて快適に過ごすことができました。また、繁華街の喧騒から離れ、広々とした景色とともに静かな時を楽しむことができました。レストランの食事もとても美味しく頂きました。

チェックイン直後にトイレの不具合があったのですが、なかなか新しい部屋に変えてくれず、残念でした。深夜ということもあり、上司がいないなど対応が難しかったとは思いますが、ホテル側の不備だと思いますし、もう少し柔軟に対応していただきたかったです。